东光县人力资源和社会保障局城居保中心完善服务举措提升便民水平

城居保中心立足本职工作，聚焦群众需求，不断完善服务举措，进一步提升便民服务水平。
一、规范窗口管理，提升服务形象
为不断提升业务窗口服务形象，让办事群众不跑冤枉路，城居保中心严格落实首问责任制和一次性告知制度。建立了《城乡居民养老保险大厅首问责任制》，每天设置一名工作人员作为首问责任人，负责接待办事群众，坚持做到职责内的要办好，职责外的解释好。同时，完善群众服务评价机制，建立了《城乡居民养老保险大厅服务评价台账》，收集群众反馈，不断提升服务形象。
二、创新工作举措，提高工作效率
为提高工作效率，城居保中心对重点工作进行分析研判，不断创新工作举措。为高效完成2024年度城乡居民养老保险参保扩面工作，积极对接相关部门，获取全县人口信息情况，与社保系统进行数据比对，摸清全县人口参保情况。对全县参保情况进行综合研判，根据实际情况向各乡镇精准推送扩面任务和信息。
三、夯实工作基础，保障服务质量
城居保服务对象人数多，工作任务重，为切实做好各项工作，城居保中心不断细化分工，压实工作责任，对各项基础数据和业务坚持做到数据准确，流程规范。